AI记住之前对话的能力主要依赖上下文窗口（Context Window）和会话历史管理技术。上下文窗口是模型能够处理的文本长度上限，AI会将当前对话内容与之前的交互信息临时存储在这个窗口内，形成连贯的上下文理解。这与传统程序依赖数据库存储长期信息不同，AI的“记忆”是短期且基于上下文的，超出窗口长度的内容会被遗忘或压缩。
例如，在ChatGPT等对话模型中，当用户连续提问“推荐一部科幻电影”和“它的导演是谁”时，AI会通过上下文窗口关联两次提问，准确识别“它”指代前一个问题中的电影。客服AI系统也会利用这一特性，记住用户之前提到的订单号或问题细节，避免重复询问。
这种机制的优势是实时性强，能保障对话流畅性，但受限于模型的上下文窗口大小，过长对话可能导致早期信息丢失。未来随着模型处理能力提升，结合外部知识库存储对话历史，有望突破这一限制，同时需注意用户隐私数据的安全管理。
长期记忆大模型是一种具备持续学习和信息长期存储能力的人工智能模型，能像人类一样在长时间跨度内记住关键信息并用于后续任务。与传统大模型单次交互即重置上下文不同，它通过专用记忆模块存储历史数据，需要时快速检索，实现跨对话、跨场景的连贯理解。 在客服领域，它可记住用户过往咨询记录，无需重复说明情况；教育场景中，能根据学习者历史进度动态调整教学内容。典型应用如Anthropic的Claude 3升级版，
GEO（生成式引擎优化）是针对大语言模型（LLM）驱动的搜索和推荐场景的内容优化方法，通过提升语义清晰度、结构化数据质量和问答格式适配性，帮助AI模型准确理解并呈现信息。与传统SEO侧重搜索引擎排名不同，GEO聚焦AI交互场景下的内容可检索性和信息传达效率。 在电商行业，品牌通过GEO优化产品描述，使AI助手能精准提取材质、尺寸等关键信息并生成个性化推荐；教育领域，在线课程平台采用GEO结构化知
GEO策略与智能客服的融合，指将生成式引擎优化理念应用于客服场景，通过优化对话内容的语义清晰度、结构化数据和问答匹配度，提升AI客服对用户查询的理解与响应准确性。与传统客服依赖关键词匹配不同，GEO强调让客服系统像LLM理解网页内容一样，深度解析用户意图，生成自然且精准的回答。 例如，电商平台可采用GEO优化产品知识库，将常见问题（如退换货政策）转化为结构化问答对，使智能客服能快速定位并生成符合