结合用户反馈改进FAQ质量是指通过收集、分析用户在使用产品或服务过程中提出的问题、建议及评价，优化FAQ内容的准确性、全面性和易用性的过程。其核心是让FAQ更贴近用户真实需求，区别于传统基于内部经验编写的FAQ，它强调以用户为中心，通过闭环反馈机制动态调整内容。
例如，电商平台可通过客服聊天记录筛选高频问题，补充到FAQ“订单配送”板块；SaaS工具可在产品内设置“此回答是否解决您的问题”投票，低评分问题触发内容修订。某在线教育平台曾根据学员反馈，将“退款政策”中模糊的“特殊情况”细化为具体场景，使相关咨询量下降40%。
优势在于提升用户自助解决率，减少客服压力；但需注意隐私保护，避免收集敏感反馈。未来随着AI分析工具发展，实时抓取用户行为数据（如搜索未找到的关键词）将成为FAQ优化的重要方向，推动FAQ从静态文档向动态知识库升级。
GEO内容即生成式引擎优化内容，是为适配大语言模型（LLM）驱动的搜索和推荐而设计的内容形式。传统SEO聚焦于提升在搜索引擎（如百度、谷歌）中的关键词排名，依赖元标签、外链等技术手段；而GEO更注重语义清晰度、结构化数据和自然问答格式，核心目标是让AI模型能准确理解、检索并呈现网站信息，强调内容与AI交互逻辑的匹配。 例如，电商平台的传统SEO产品页可能堆砌“便宜 正品”等关键词，而GEO内容会
算法个性化指通过用户数据（如行为、偏好、历史交互）调整系统输出，使策略更贴合个体需求的过程。与传统“一刀切”策略不同，它基于机器学习模型分析用户特征，动态优化内容推送、服务推荐或决策支持，核心是将群体策略转化为千人千面的精准方案。 电商平台是典型应用场景，例如淘宝根据用户浏览记录推荐商品，替代统一的首页展示；在线教育平台如Coursera则依据学习者进度和薄弱点调整课程难度与练习内容，提升学习效
API接口调用指的是应用程序通过预先定义的接口（API）向另一个软件系统发送请求并获取响应的过程。它像两个系统间的“对话桥梁”，调用方按规定格式发送指令，被调用方处理后返回结果。与直接访问数据库或代码复用不同，API调用通过标准化协议（如HTTP）进行，确保安全性和兼容性，无需了解对方内部实现细节。 常见例子包括：天气App调用气象局API获取实时数据，电商平台调用支付API完成交易，社交媒体应