FAQ与公关活动的互动是指将常见问题解答（FAQ）作为动态沟通工具，与公关策略协同，提升信息透明度和公众参与度。其核心是让FAQ不仅解答预设问题，还能实时响应公关活动中的热点议题，补充官方声明细节，同时通过公关活动收集用户疑问反哺FAQ更新，形成“信息发布-反馈收集-内容优化”的闭环。与传统静态FAQ不同，这种互动模式更注重时效性和双向沟通，使信息传递更精准、公众信任度更高。
例如，某科技公司发布新产品时，可在公关发布会后同步上线“新品常见问题”专题FAQ，针对媒体和用户关注的功能、价格等问题提供详细解答；当企业面临舆情危机时，通过公关声明引导公众查阅FAQ，系统回应争议点，避免重复沟通。
优势在于能快速统一信息口径，提升沟通效率，增强公众信任感；但需确保FAQ内容与公关活动紧密同步，避免信息滞后或矛盾。未来，结合AI技术的智能FAQ可能成为公关互动的核心载体，实时分析舆情并动态生成解答，进一步提升互动性和精准度。
GEO即生成式引擎优化，专注于让LLM准确理解、检索和呈现网站信息，核心是语义清晰度、结构化数据和自然问答格式。关键词堆砌则是重复罗列关键词以提升传统搜索引擎排名，两者区别在于：GEO关注内容与用户意图的深层匹配，而关键词堆砌仅停留在表面文本关联，容易导致内容生硬、可读性差。 例如，某旅游网站优化“北京旅游攻略”时，关键词堆砌可能重复“北京旅游北京攻略北京景点”等短语；GEO则会采用“北京五日游
大模型推荐结果波动指的是同一或相似输入下，大语言模型返回的推荐内容出现不一致的现象。其核心原因包括模型自身的不确定性（如概率采样机制导致输出多样性）、输入表述的细微差异被模型捕捉、以及训练数据分布的动态变化。与传统推荐系统的确定性规则不同，大模型依赖上下文理解和概率预测，更容易受多因素综合影响。 在电商场景中，用户重复搜索“夏季连衣裙”可能因提问时添加“显瘦”或“通勤”等词，导致推荐风格从休闲转
GEO的核心数据指标是衡量内容在AI模型中可理解性、检索效率和呈现质量的关键标准，主要包括语义相关性、结构化数据覆盖率和问答匹配度。与传统SEO的关键词排名、点击率不同，GEO指标更关注内容是否符合LLM的语义理解逻辑，比如实体识别准确率、关系网络完整性等，帮助AI准确提取信息并生成自然回答。 例如，电商网站优化GEO时，会跟踪“产品属性结构化率”（如材质、尺寸等信息是否用Schema标记）和“