Agent(智能体)是一种能自主感知环境、制定决策并执行行动以达成目标的人工智能系统。它不同于传统程序按固定指令运行,而是具备感知(接收环境信息)、决策(分析并规划步骤)和执行(采取行动影响环境)的闭环能力,能动态适应变化。
在实际应用中,智能体广泛用于客服领域,如电商平台的智能客服Agent可自主理解用户问题、查询订单信息并提供解决方案;在自动驾驶中,车辆Agent通过传感器感知路况,实时决策加速、刹车或转向。
智能体的优势在于提升效率和自动化复杂任务,但存在决策透明度低、伦理风险(如错误决策导致损失)等问题。未来随着多模态交互和自主学习能力的提升,智能体将在更多领域实现深度应用,但需建立完善的监管机制确保安全可控。
