自然语言处理（NLP）是人工智能的一个分支，专注于让计算机理解、解释和生成人类语言。它通过算法和模型分析语言的语法、语义和上下文，将非结构化的文本或语音转化为计算机可处理的数据。与传统的文本分析不同，NLP强调理解语言的深层含义而非仅识别关键词，例如区分“苹果”是水果还是公司。
在实际应用中，NLP广泛用于智能助手（如 Siri、小爱同学）的语音识别与响应，以及机器翻译工具（如谷歌翻译）的多语言转换。电商平台也利用NLP分析用户评论，提取情感倾向以优化产品推荐。
NLP的优势在于提升人机交互效率和自动化处理大量文本数据，但仍面临歧义理解、文化差异等挑战。未来随着大语言模型的发展，NLP将在医疗诊断、智能教育等领域发挥更大作用，但需关注数据隐私和算法偏见问题。
大模型理解用户提问意图是指其通过处理文本信息，分析用户问题背后真实需求的过程。它主要依赖自然语言处理技术，先对问题进行分词、词性标注等基础处理，再结合上下文语义、用户历史对话等信息，推断用户想表达的核心诉求。与传统关键词匹配不同，大模型能理解歧义、隐喻等复杂语言现象，更接近人类的理解方式。 例如，当用户问“今天适合穿什么衣服？”时，大模型会结合用户所在地的实时天气数据、季节信息来推断用户需要穿搭
GEO策略与品牌整体营销策略的结合，是指将生成式引擎优化（针对LLM搜索和推荐的内容优化）融入品牌整体营销框架，通过语义清晰、结构化的内容提升AI模型对品牌信息的理解与传递效率，区别于传统SEO仅聚焦搜索引擎排名，它更强调与AI交互场景的适配性。 以美妆品牌为例，可在官网构建“成分知识库+用户问答库”，用自然语言问答形式解析产品成分优势，既服务AI模型精准调用，又支撑社交媒体营销中的智能客服应答
用户反馈长期优化是指系统性收集、分析用户对产品或服务的意见、建议及问题，并将其转化为持续改进策略的过程。与一次性反馈处理不同，它强调建立闭环机制，通过定期复盘和迭代，让用户输入成为产品进化的核心驱动力。 例如，电商平台可通过客服聊天记录、评价区留言和问卷调查收集用户对购物流程的抱怨，如支付步骤繁琐，技术团队据此简化流程并在下次版本更新中上线；SaaS工具则可利用用户行为数据和NPS评分，识别高频